Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 19.04.2026

§1 Postanowienia ogólne

  1. Usługodawca: URBISOFT LTD, Company number: 10526783, VAT: GB258322892, adres: 167-169 Great Portland Street, W1W 5PF London, UK, e-mail: kontakt@taniestrony.net.
  2. Serwis taniestrony.net świadczy usługi tworzenia stron internetowych dla firm i osób fizycznych.
  3. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2 Zakres usług

  1. Usługa obejmuje stworzenie strony internetowej składającej się z maksymalnie 5 podstron.
  2. W zakresie usługi znajdują się:
    • Projekt i wykonanie strony na szablonie
    • Treści redakcyjne przygotowane przez zespół i dopasowane do branży Zamawiającego
    • Zdjęcia z legalnych banków zdjęć stockowych (Unsplash, Pexels)
    • Hosting na serwerze Usługodawcy na okres 12 miesięcy
    • Rejestracja domeny .pl na okres 12 miesięcy
    • Certyfikat SSL (Let's Encrypt)
    • Podstawowa optymalizacja SEO (meta tagi, sitemap, schema markup)
    • Konfiguracja Google Search Console
    • Asysta przy konfiguracji wizytówki Google Moja Firma (weryfikacja adresu przez Google wymaga odbioru kartki pocztowej przez Klienta)
    • Dostosowanie do urządzeń mobilnych (responsywność)
    • Zgodność z wymogami RODO (polityka prywatności, banner cookies)
    • Szkolenie z obsługi strony (materiały wideo)
    • Wsparcie techniczne przez 30 dni od publikacji

§3 Zawarcie umowy i płatność

  1. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia przez formularz na stronie taniestrony.net i dokonania płatności.
  2. Cena usługi wynosi 697 zł (kwota do zapłaty jest taka sama dla wszystkich Zamawiających, niezależnie od statusu).
  3. Płatność jednorazowa, realizowana przed rozpoczęciem prac.
  4. Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, BLIK, Przelewy24.
  5. Usługodawca jest firmą z Wielkiej Brytanii (UK VAT GB258322892). Sposób rozliczenia podatku VAT na fakturze zależy od statusu Zamawiającego, natomiast kwota do zapłaty jest ta sama:
    • osoby prywatne (konsumenci) oraz firmy bez ważnego numeru VAT UE — w cenie 697 zł zawarty jest podatek VAT według stawki Wielkiej Brytanii (20%); faktura zawiera rozbicie: netto 580,83 zł + VAT 116,17 zł = 697 zł;
    • firmy z Unii Europejskiej posiadające ważny numer VAT UE (VIES) — faktura unijna 697 zł bez VAT, z zastosowaniem mechanizmu odwrotnego obciążenia (reverse charge) zgodnie z art. 196 Dyrektywy 2006/112/WE; podatek VAT rozlicza nabywca zgodnie z przepisami swojego kraju.

§4 Realizacja

  1. Termin realizacji wynosi 48 godzin roboczych od momentu otrzymania płatności oraz dostarczenia przez Zamawiającego niezbędnych informacji o firmie.
  2. Zamawiający dostarcza: nazwę firmy, dane kontaktowe, opis działalności — poprzez formularz na stronie lub drogą mailową.
  3. W przypadku braku materiałów od Zamawiającego (logo, zdjęcia, opisy), Usługodawca wykorzystuje narzędzia redakcyjne oraz zdjęcia stockowe do przygotowania treści.

§5 Poprawki

  1. W cenie usługi zawarte są 3 (trzy) rundy poprawek.
  2. Jedna runda poprawek obejmuje maksymalnie 5 zmian dotyczących: kolorystyki, układu elementów, treści tekstowych lub zdjęć.
  3. Poprawki zgłaszane są drogą mailową na adres kontakt@taniestrony.net.
  4. Dodatkowe poprawki wykraczające poza powyższy zakres wyceniane są indywidualnie.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą (w zakresie umów niemających charakteru zawodowego) ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
  2. Zamawiający składając zamówienie wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
  3. Po pełnym wykonaniu usługi za wyraźną zgodą Zamawiającego, prawo odstąpienia wygasa na podstawie art. 38 pkt 1 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres kontakt@taniestrony.net.

§7 Gwarancja satysfakcji

  1. Jeśli po przeprowadzeniu 3 rund poprawek Zamawiający nie jest zadowolony z efektu, przysługuje mu zwrot pełnej kwoty wynagrodzenia.
  2. Żądanie zwrotu należy zgłosić w formie pisemnej (e-mail) w terminie 7 dni od przedstawienia wyników trzeciej rundy poprawek.
  3. Zwrot następuje w terminie 14 dni na rachunek bankowy Zamawiającego.
  4. Akceptacja strony wymaga wyraźnego potwierdzenia ze strony Zamawiającego (pisemnie lub e-mailem). W przypadku braku reakcji na prezentację wyników trzeciej rundy poprawek Usługodawca kontaktuje się ponownie z Zamawiającym w celu ustalenia dalszych kroków (akceptacja, dodatkowe poprawki lub zwrot na zasadach z pkt 1–3).

§8 Prawa autorskie i licencje

  1. Zamawiający otrzymuje licencję niewyłączną, nieograniczoną terytorialnie, na czas nieokreślony na korzystanie ze strony jako całości w zakresie prowadzenia działalności gospodarczej.
  2. Szablon graficzny strony pozostaje własnością Usługodawcy i może być wykorzystywany dla innych klientów.
  3. Treści tekstowe przygotowywane są przez Usługodawcę z wykorzystaniem narzędzi redakcyjnych. Mogą nie stanowić utworu w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Usługodawca nie gwarantuje ich wyłączności.
  4. Zdjęcia stockowe objęte są licencją banku zdjęć (Unsplash License / Pexels License) pozwalającą na użytek komercyjny.
  5. Zamawiający jest zobowiązany do weryfikacji i akceptacji treści przed ich publikacją. Po akceptacji Zamawiający ponosi odpowiedzialność za merytoryczną poprawność treści dotyczących jego działalności.

§9 Hosting i odnowienie

  1. Hosting i domena zawarte w cenie usługi obowiązują przez 12 miesięcy od daty publikacji strony.
  2. Odnowienie na kolejny rok: 235 zł (zasady rozliczenia VAT zgodnie z §3 pkt 5). Obejmuje: hosting 12 miesięcy, domenę .pl, certyfikat SSL oraz asystę techniczną (drobne poprawki, aktualizacje PHP, monitoring dostępności).
  3. Usługodawca poinformuje Zamawiającego o zbliżającym się terminie odnowienia co najmniej 30 dni przed datą wygaśnięcia usługi, drogą e-mail.
  4. W przypadku braku odnowienia, strona zostaje wyłączona po upływie 14 dni od daty wygaśnięcia usługi.
  5. Domena rejestrowana jest na dane Zamawiającego. Zamawiający może w każdej chwili przenieść domenę do innego operatora — Usługodawca udostępni bezpłatnie kod AuthInfo.
  6. Zamawiający może przenieść stronę na własny hosting — Usługodawca przekaże pełny kod źródłowy i kopię bazy danych bezpłatnie.

§10 Ograniczenie odpowiedzialności

  1. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu umowy ograniczona jest do kwoty wynagrodzenia zapłaconego przez Zamawiającego (697 zł).
  2. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści Zamawiającego.
  3. Usługodawca nie odpowiada za treści zmienione przez Zamawiającego po publikacji strony.
  4. Usługodawca dołoży staranności w celu zapewnienia dostępności strony na poziomie 99% w skali miesiąca.
  5. Usługodawca wykonuje kopie zapasowe strony nie rzadziej niż raz na dobę, z retencją 30 dni.

§11 Reklamacje

  1. Usługa objęta jest rękojmią za wady przez okres 2 lat od daty publikacji strony, zgodnie z przepisami o świadczeniu usług cyfrowych (ustawa z 4 listopada 2021 r. wdrażająca Dyrektywę 2019/771). Zamawiający może zgłaszać reklamacje dotyczące wad w ciągu tego okresu, bez dodatkowych ograniczeń terminowych.
  2. Reklamacje dotyczące wykonania usługi należy zgłaszać na adres kontakt@taniestrony.net w terminie 14 dni od wykrycia wady, opisując problem i proponowane rozwiązanie.
  3. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych.
  4. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
  5. W przypadku nierozstrzygnięcia sporu, Zamawiający może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów (ADR) lub złożyć skargę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Platforma ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

§12 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie taniestrony.net.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wejściem w życie.
  3. Prawem właściwym jest prawo polskie.
  4. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

§13 Sąd właściwy

  1. Sądem właściwym do rozpoznawania sporów wynikających z Umowy jest sąd właściwy miejscowo dla miejsca zamieszkania konsumenta (zgodnie z art. 17 oraz art. 311 Kodeksu postępowania cywilnego), a w przypadku sporów niekonsumenckich — sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  2. Konsument może również skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr) oraz z pomocy Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.